Termos de uso e Política de privacidade

1. O que é o Volta

O Volta é um aplicativo para oficinas registrarem a entrada dos veículos (checklist com fotos e assinatura), enviarem orçamentos, acompanharem a ordem de serviço, conferirem a entrega e lembrarem os clientes das próximas manutenções.

O Volta é oferecido por GETEC Manutenção Automotiva, Barreiras-BA ("nós"). A oficina que usa o aplicativo é chamada de "Oficina".

2. Conta, acesso e equipe

• A Oficina é responsável pelos dados que cadastra e por quem ela coloca na equipe.
• A senha é pessoal. Não compartilhe. Se perder o acesso, a recuperação é feita pelo WhatsApp cadastrado da Oficina ou pelo suporte.
• O técnico convidado não vê valores, Pix nem relatórios, e não altera os dados da Oficina.

3. Teste grátis, mensalidade e cancelamento

• O teste grátis vale para os primeiros carros ou dias informados no aplicativo, o que acabar primeiro.
• Depois do teste, a mensalidade é paga antes do uso, por Pix, e libera 30 dias.
• Sem plano ativo, a Oficina continua vendo os dados, terminando os carros que já estavam no pátio e baixando os relatórios, mas não abre carro novo.
• A Oficina pode parar de pagar quando quiser. Não há multa nem fidelidade.
• Indicação: quando uma oficina indicada paga e passa 7 dias do pagamento, quem indicou recebe o valor informado no aplicativo, uma única vez.

4. Dados dos clientes da Oficina (LGPD)

A Oficina decide quais dados dos clientes dela registrar e para quê. Para a Lei Geral de Proteção de Dados, a Oficina é a controladora desses dados e o Volta é o operador, que guarda e processa os dados só para o funcionamento do aplicativo.

• Dados guardados: nome e WhatsApp do cliente, placa e dados do veículo, fotos e avarias do veículo, assinaturas, orçamento e serviços feitos.
• Não pedimos CPF, endereço nem data de nascimento do cliente da Oficina.
• Lembretes: só são agendados para clientes que autorizaram. O cliente pode sair a qualquer momento respondendo SAIR ou pelo link que recebe.
• Consulta de placa: traz apenas dados do veículo. Dados do proprietário são descartados e não ficam guardados.
• Link do cliente: cada serviço tem um link próprio e secreto, que mostra só aquele serviço.

5. Dados da Oficina

Guardamos o nome, o endereço, o WhatsApp, o CNPJ (opcional), a logo, a chave Pix, o e-mail de acesso e os nomes da equipe. Usamos esses dados para o funcionamento do aplicativo, para o suporte e para a cobrança. Não vendemos nem repassamos dados a terceiros, exceto aos serviços necessários para o aplicativo funcionar (hospedagem e banco de dados), sempre com proteção.

6. Segurança e guarda dos dados

• Cada Oficina só acessa os próprios dados. As fotos e assinaturas ficam em armazenamento privado.
• Os registros de serviço ficam guardados por até 5 anos, prazo que ajuda a Oficina em eventuais questões de garantia e defesa do consumidor.
• A Oficina pode pedir a exportação ou a exclusão dos dados dela pelo suporte.

7. Responsabilidades

O Volta ajuda a organizar o trabalho, mas a responsabilidade pelo serviço mecânico, pelos valores cobrados, pela garantia dada ao cliente e pelo uso correto do WhatsApp é da Oficina. Fazemos o possível para o aplicativo ficar sempre no ar, mas podem acontecer interrupções.

8. Contato

Dúvidas, pedidos sobre dados ou cancelamento: suporte do Volta pelo WhatsApp informado no aplicativo.

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for importante, avisaremos no aplicativo.